Am 17.03.2026 zwischen 18 Uhr und 19:30 Uhr führen wir wichtige Wartungsarbeiten an unserer Netzwerkinfrastruktur durch.
Hintergrund: Bei routinemäßigen Überwachungen haben wir leicht erhöhte Antwortzeiten bei einem unserer zentralen Netzwerk-Switches festgestellt. Um möglichen Problemen vorzubeugen, führen wir einen präventiven Neustart des betroffenen Geräts durch.
Was bedeutet das für Sie? Im Normalfall bedeutet das für Sie keine Einschränkungen, es kann jedoch zu leicht erhöhten Antwortzeiten während des Wartungsfensters kommen. Im Fall von Komplikationen kann es allerdings auch zu kurzen Verbindungsabbrüchen bei UI und API kommen.
Für den Notfall stehen Ersatzoptionen bereit, die bei Bedarf sofort eingesetzt werden können. In diesem sehr unwahrscheinlichen Szenario kann es zu einem teilweisen Ausfall des Systems von maximal 60 Minuten kommen.
Diese Wartungsarbeiten haben keinen Einfluss auf Ihre gespeicherten Daten.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Unser Team wird alles daran setzen, die Arbeiten so reibungslos wie möglich durchzuführen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: support@evalanche.com
Ankündigung Wartungsarbeiten mit Downtime (Abgeschlossen!)
(Behoben)
11:30 - 14:30
UPDATE: Die Arbeiten wurden pünktlich und erfolgreich abgeschlossen worden. Insgesamt kam es zu einem Ausfall von UI und API von etwa 40 Minuten verteilt auf die 2.5 Stunden. Lediglich der CampaignDesigner wurde zwischenzeitlich länger angehalten, allerdings auch hier nur die UI - Hintergrundprozesse wurden ausgeführt. Die übrigen Dienste - vor allem der Versand - blieben verfügbar und hatten nur mit einiger Verzögerung zu kämpfen. Inzwischen sind diese allerdings abgearbeitet und alle Dienste laufen wieder mit der gewohnten Leistung.
---- Ursprüngliche Meldung: ------
Am Montag, 23.02.2026, zwischen 11:30 Uhr und 14 Uhr CET sind Erweiterungs- und Anpassungsmaßnahmen der Netzwerktechnik in unserem Rechenzentrum geplant.
In diesem Zeitraum wird es auch zu kurzen Unterbrechungen der Verfügbarkeit von Evalanche kommen.
Dies betrifft jedoch nur die Bedienoberfläche sowie die APIs von Evalanche. Der Versand von vorab eingestellten Emails findet ungeachtet der Arbeiten statt, es könnte jedoch zu einer etwas längeren Versanddauer als üblich kommen. \n Wir bemühen uns natürlich, die Einschränkungen so gering wie möglich zu halten. Aufgrund der Art der Maßnahme lassen sie sich jedoch leider nicht komplett vermeiden.
Selbstverständlich werden wir Sie an dieser Stelle auch informieren, sobald die Arbeiten abgeschlossen wurden und die Nutzung von Evalanche wieder uneingeschränkt möglich ist.